Préparation
Le délai de préparation ZÉLYA sera fixé avant l’ouverture. Il couvre la vérification des bijoux et leur emballage, avant la remise au transporteur.
Acheminement
Le délai de transport commence à la prise en charge du colis. Il s’ajoute au temps de préparation et dépend du service et de la destination.
Réception
À domicile ou en point de retrait selon le service retenu. Pour un retrait, consultez la date limite indiquée dans la notification du transporteur.
Les repères de livraison.
| Destination | Service envisagé | Délai de transport |
|---|---|---|
| France métropolitaine & Monaco | Colissimo | 2 jours ouvrables |
| France métropolitaine | Mondial Relay — Point Relais® / Locker | 3 à 5 jours ouvrés en moyenne |
| Destinations européennes éligibles | Mondial Relay | 3 à 6 jours ouvrés en moyenne |
| International | Colissimo International | Repère général : 3 à 15 jours ouvrables selon la destination et l’offre |
| Outre-mer | Colissimo OM | 5 à 7 jours à titre indicatif, variables selon le territoire et hors douane |
Les jours ouvrés et ouvrables suivent les calendriers de chaque service. Les jours fériés, perturbations de transport et formalités douanières peuvent allonger l’acheminement.
Frais de livraison.
Les tarifs ci-dessous sont les barèmes publics de transport au départ de France métropolitaine. Ils s’appliquent par colis, emballage compris dans le poids, et s’ajoutent au prix des bijoux.
| Destination & service | Poids maximal | Prix / colis |
|---|---|---|
| France — Mondial Relay, relais / locker | 500 g | 4,15 € |
| France — Mondial Relay, domicile | 250 g | 4,99 € |
| France — Colissimo, point de retrait | 250 g | 4,79 € |
| France & Monaco — Colissimo, domicile | 250 g | 5,49 € |
| Belgique, Luxembourg, Pays-Bas — Mondial Relay, relais / locker | 500 g | 4,60 € |
| Espagne, Portugal, Italie — Mondial Relay, relais / locker | 500 g | 6,60 € |
| Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion — Colissimo ECO OM | 500 g | 8,41 € |
| Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion — Colissimo OM | 500 g | 12,02 € |
Pour les autres pays et les colis jusqu’à 2 kg, consultez la grille complète. Aucun seuil de livraison gratuite n’est défini. Les éventuels frais de douane ne sont pas inclus ; les frais définitifs seront précisés avant paiement à l’ouverture de la boutique.
Suivi et réception.
Les modalités d’envoi du numéro de suivi seront précisées à l’ouverture. Dès que vous disposez de ce numéro, consultez l’avancement directement auprès du transporteur. Vérifiez attentivement votre adresse et, le cas échéant, le point de retrait choisi.
Pour l’international et l’outre-mer, les formalités et éventuels frais à destination seront précisés selon les pays et services effectivement proposés.
Repères de délais : La Poste — délais Colissimo · Mondial Relay — délais moyens · Mondial Relay — destinations et services.